Chính sách bảo hành Công Ty Xiaomi

Chính sách bảo hành của Công ty Xiaomi

1. Thời gian bảo hành của sản phẩm

• Xiaomi áp dụng chính sách bảo hành theo mốc thời gian của từng sản phẩm có ghi trên website.
• Riêng đối với màn hình bảo hành 12 tháng
• Main mạch bảo hành 24 tháng (1 đổi 1 trong 15 ngày đầu nếu lỗi main mạch do nhà sản xuất)

2. Điều kiện để được bảo hành

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, tra cứu thông tin trên web
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không rơi vỡ, móp méo, cong vênh, không ngấm chất lỏng
• Sản phẩm phải còn nguyên nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, tem nghiêm phong ốc, số imei (S/N).

3. Những trường hợp không được bảo hành

• Khách hàng tự động tháo máy.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước nặng.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành. Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, ngấm chất lỏng.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, gỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Không bảo hành phụ kện, phụ tùng kèm theo

4. Quy trình bảo hành

• Công ty Xiaomi hỗ trợ giao + lắp đặt tại nhà, bảo hành điện tử trên website.
• Sản phẩm được mang về trung tâm sẽ có đội ngũ kỹ thuật kiểm tra và đánh giá. Sau đó sẽ trao đổi và thỏa thuận với khách hàng.
• Sản phẩm sau khi được xử lý bảo hành sẽ gửi lại cho Khách hàng, có phiếu bàn giao sau khi bảo hành.

5. Thông tin liên hệ

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
• Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• ​Hotline: 0397914183
• Bảo hành: 0977473094
• Tuyển Đại Lý: 0976610495
• Email: congtyxiaomi.vn@gmail.com